Saiba como recuperar contatos do Hotmail no Outlook.com

Desde que foi anunciado pela Microsoft a substituição do Hotmail pelo Outlook, em julho de 2012, vários usuários vem relatando os mais variados problemas ao utilizarem o novo serviço. Uma das reclamações mais comuns diz respeito ao suposto sumiço dos contados após atualizar o Hotmail para o Outlook, por isso, a partir de hoje, o site Redecol Brasil vai iniciar uma série de matérias autoexplicativas demonstrando como resolver os principais problemas encontrados no “novo” serviço de e-mail.

“-Atualizei o Hotmail para o Outlook.com e perdi todos os meus contatos, é possível recuperá-los?”, essa foi um dúvida que recebemos de um leitor. Antes que você se desespere, fique calmo (a), na maioria das vezes o “sumiço” de contatos pode ser facilmente resolvida com uma simples configuração de sua conta.

Muitas vezes, quando o usuário atualiza seu e-mail para o novo serviço (Outlook.com), acontece uma misteriosa perda de contatos, que na verdade, são tratados como excluídos pelo Outlook. Desta forma, na maioria das vezes é possível recuperar estes contatos facilmente seguindo o tutorial abaixo.

1) Primeiro, acesse o site: http://www.outlook.com/ e efetue login para acessar o seu e-mail.

2) Após fazer login em sua conta, clique no ícone localizado no topo da página, conforme demonstra a figura abaixo:

Na tela principal do Outlook.com clique no ícone apontado pela seta amarela.

3) Em seguida será aberta uma tela com as seguintes opções: Email, Pessoas, Calendário e SkyDrive. Preste atenções, clique na guia “Pessoas”, conforme a figura abaixo:

Na próxima tela, clique na guia: "Pessoas".

4) Depois de clicar na guia “Pessoas”, vai abrir uma tela relacionada aos contatos, no topo dessa tela clique em “Gerenciar” e em seguida na opção: “Restaurar contatos excluídos”, como mostra a figura abaixo:

Clique em "Restaurar contatos excluídos", na próxima tela, marque os contatos e clique em "Restaurar".

5) Na próxima tela você poderá ver uma lista dos contatos excluídos, então basta marcar os contatos de seu interesse e clicar em “Restaurar”, conforme mostra a figura abaixo:

Selecione os contatos de seu interesse e clique em "Restaurar".

Se mesmo após executar o procedimento descrito acima, você ainda não consegue restaurar os seus contatos do antigo Hotmail para o Outlook, acesse o Fórum da Microsoft e peça maiores orientações para solucionar o problema.